聴覚障害のあるお客様へ
（お電話不要・公式LINEでサポート）
お車の故障やトラブルでお困りですか？
当ロードサービスでは、聴覚障害のあるお客様にも安心してご利用いただけるよう、音声通話を使わず、公式LINEのチャット（文字入力）のみでオペレーターとやり取りが可能です。
安全な場所にお停めいただき、まずは公式LINEからご連絡ください。
【ご利用の流れ】
2. トークで状況と写真の送信
LINEのチャット（メッセージ）で、以下の内容とお知らせください。
- お名前（テキストでの連絡希望と記載）
- お車の状況（エンジンがかからない、パンク、バッテリー上がりなど）
- 現在地（スマートフォンの現在地送信機能、または目印となる建物名）
- 現場の状況がわかる写真
- トラブル箇所（パンクや警告灯など）や、周囲の様子がわかる写真を撮影し、トークに送信してください。 (※安全な場所から撮影をお願いいたします)
3. オペレーターからの返信と手配
メッセージを確認後、オペレーターよりチャットで状況確認やご案内をお送りします。そのまま文字でのやり取りで、レッカー車や作業員の手配を進めます。
